Resposta de EiS a lo comentado en la última reunión

"Benvolguts Srs.,

El nostre compromís és donar el millor servei i s’està treballant per reconduir aquesta situació a la normalitat.

Amb aquesta voluntat, acceptem les seves propostes. És a dir:

• S’aplicaria l’import de tarifa plana pels mesos de gener, febrer i març. No hi hauran quantitats extres a abonar pels usuaris referents al període en que la tarifa plana s’apliqui.

• S’aplicaria l’import de tarifa plana pels mesos de novembre i desembre, tenint en compte que si els imports de consum són inferiors a aquesta, es facturaran els imports de consum.

• Es farà la regularització de factures i rebuts a finals de gener, amb els criteris que acabem de descriure pels mesos de novembre, desembre i gener.

• Considerem que l’import de la tarifa plana no és excessiu, tenint en compte que s’aplica en mesos d’hivern amb consum de calefacció. Tampoc pot ser un import simbòlic, considerant que l’energia no és gratuïta.

• L’estudi sobre la instal·lació i els consums a les seves vivendes es fa amb rigor, tal i com demanen. També els demanem que facin un ús racional de la calefacció els propers mesos. Els consums que s’han d’analitzar han de ser el més propers possibles a un ús habitual de calefacció.

• Reiterem que els resultats de l’estudi, proves efectuades i conclusions se’ls presentaran un cop finalitzat aquest període de tres mesos.

Dir-los finalment que fins a dia d’avui són 33 les visites d’inspecció que s’han realitzat, quedant 21 programades entre el que queda d’aquesta setmana i la vinent. El dia 19 de gener se’ls va enviar una llista amb 11 veïns que no es localitzaven de la que queden 8 veïns sense poder-hi contactar.


Atentament,
CARLES COMALADA CLARA
ENERGIA, SERVEIS I NOVES TECNOLOGIES"