Resposta de EiS a lo comentado en la última reunión

"Benvolguts Srs.,

El nostre compromís és donar el millor servei i s’està treballant per reconduir aquesta situació a la normalitat.

Amb aquesta voluntat, acceptem les seves propostes. És a dir:

• S’aplicaria l’import de tarifa plana pels mesos de gener, febrer i març. No hi hauran quantitats extres a abonar pels usuaris referents al període en que la tarifa plana s’apliqui.

• S’aplicaria l’import de tarifa plana pels mesos de novembre i desembre, tenint en compte que si els imports de consum són inferiors a aquesta, es facturaran els imports de consum.

• Es farà la regularització de factures i rebuts a finals de gener, amb els criteris que acabem de descriure pels mesos de novembre, desembre i gener.

• Considerem que l’import de la tarifa plana no és excessiu, tenint en compte que s’aplica en mesos d’hivern amb consum de calefacció. Tampoc pot ser un import simbòlic, considerant que l’energia no és gratuïta.

• L’estudi sobre la instal·lació i els consums a les seves vivendes es fa amb rigor, tal i com demanen. També els demanem que facin un ús racional de la calefacció els propers mesos. Els consums que s’han d’analitzar han de ser el més propers possibles a un ús habitual de calefacció.

• Reiterem que els resultats de l’estudi, proves efectuades i conclusions se’ls presentaran un cop finalitzat aquest període de tres mesos.

Dir-los finalment que fins a dia d’avui són 33 les visites d’inspecció que s’han realitzat, quedant 21 programades entre el que queda d’aquesta setmana i la vinent. El dia 19 de gener se’ls va enviar una llista amb 11 veïns que no es localitzaven de la que queden 8 veïns sense poder-hi contactar.


Atentament,
CARLES COMALADA CLARA
ENERGIA, SERVEIS I NOVES TECNOLOGIES"

Noves notícies - EiS - Promusa - Fecsa

Escrit per Joan Pau Chaves:

"en primer lloc, he escrit una resposta a en lluís hosta ja que ens ha escrit una mica desconcertat a causa de la nova carta que vam presentar després de la reunió de dimarts. com tots heu vist, aquest matí n'he escrit una, i pel que acabo de veure la rosa i la laura també ho han fet.
suposo que ara que ho tenen més clar no hi haurà dubtes en entendre que seguim amb la mateixa filosofia però que ja no en deixarem passar ni una.

més coses... FECSA/ENDESA: acabo de fer una visita a les seves oficines i tal i com diu la patrícia hem de saber que mes si mes no ens faran una lectura estimada del comptador i al següent mes venen uns tècnics a fer la lectura real. d'aquesta manera queden compensades. la raó és un decret del ministeri, per tant això és així i no hi ha volta de full. com diu la patrícia, personalment jo seguiré pensant que pago bimensual i ells que facturin com ho hagin de fer.
una altra cosa que queda pendent (com dieu) és poguer controlar els comptadors i concretar o entendre els dies corresponents a les facturacions.
aclarir-vos que el que us vaig comentar a tots que m'havien cobrat 97€ no té res a veure amb el meu contracte i que es tracta d'un error del pis anterior on hi vivia.

EiS: acaben de marxar els tècnics d'Energia i ara comencen els Serveis, i m'expliquen que en el meu cas tot funciona correctament i que no entenen el meu consum sense sentit. hem comprobat comptadors, termostat i radiadors i fora de consells bàsics que ja els parlarem, tot està correcte. això sí, el problema que tenim els veïns dels primers pisos no ens el lleva ningú: l'aigua calenta trigarà més a sortir i per tant generarà més consum per una qüestió d'ubicació i per tant d'instal.lació."

Carta a Promusa

Escrit per Joan Pau Chaves:


"Bon dia Lluís,

Després de la reunió que vam mantenir ahir vespre la comunitat de veïns voldriem fer referència d’algunes qüestions a la vegada que deixarem constància del punt en que ens trobem.

En primer lloc, volem expressar que després de les darreres reunions sembla que per part d’Organ i Promusa hi ha un interés de desencallar i resoldre totes les qüestions que han fet que ens trobem en aquesta situació desafortunada.
Amb tot, a continuació detallarem alguns aspectes de la vostra competència, abans però també volem expressar de la nostra preocupació i desencís amb:

C.R.I i més concretament amb l’Olga Escoté, que si que aquests darrers dies per fi es comunica però els resultats no són efectius. Creiem que des de Promusa heu de posar tots els mecanismes perquè el servei d’aquesta empresa i els tècnics d’ Aldesa sigui seriós i rigorós.
És cert que han començat a investigar les condensacions, les filtracions d’aire a través dels endolls i marcs de finestres, però la visita al pis pilot per investigar causes i mancances de la fusteria que poden provocar aquests fets, sembla que ha estat pitjor el remei que la malatia, i ara el veí sotmés a proba li entra més aire a l‘espera de que se li resolgui el tema i així poguer resoldre-ho per a tots els veïns.

FECSA/ENDESA. Sembla ser que a molts veïns ens arriben factures d‘electricitat suspitosament elevades i des de la companyia ens diuen que el seguiment dels comptadors es fa mitjançant una lectura estimada (?!). Ens podrieu assessorar i ajudar?

EiS: rebràs també una nova contraproposta que els presentem. Els veïns continuem pensant que la tarifa plana no és simbòlica com ells ens fan entendre. Si us plau: si esteu estudiant altres ofertes de mercat informeu-nos, ja que ja saps que des de que vam entrar als pisos les despeses del consum dels serveis no ens permeten gaudir del privilegi d’un habitatge públic i si aquesta situació fos permanent potser s’haurien de considerar altres condicions de contracte.


Pel que fa a PROMUSA: sembla que esteu posant remei a tots els fets que ens afecten, però… què en sabeu del sistema d’aigües grises? El remei per a les humitats segueix el seu curs?
Pel que fa a les places de pàrquing que us hem demanat de canviar per facilitar l’entrada als soterranis, els veïns implicats encara esperen que els digueu alguna cosa. A part, s’ha explicat a la reunió que recolocarieu una de les 2 places a cada nivell i la gran majoria no hi està d’acord.


Bé, seguim en contacte a l’espera de noves notícies.

Comunitat de Veïns de Benet Cortada i Serrabogunyà.
Sant Cugat del Vallès, 28 de Gener del 2009.

Al senyor Batrina i altres responsables de l’empresa Energia i Serveis...

Escrit per Joan Pau Chaves:


"Al senyor Batrina i altres responsables de l’empresa Energia i Serveis

Després de mantenir una reunió ahir al vespre, la Comunitat de veïns de Benet Cortada i Serrabogunyà de Sant Cugat del Vallès hem valorat de nou la seva última resposta pel que fa a les contrapropostes que els varem presentar referents a la tarifa plana de la facturació, regularització de rebuts antics (novembre i desembre) i periode de temps que vostés ens demanen per relitzar un estudi exhaustiu de les instal.lacions, funcionament i consums dels seus serveis.


EXPOSEM

que acceptem l’import de tarifa plana de 55€ tot i que seguim pensant que es tracta d’un import excessiu i no simbòlic, comparant-ho amb altres companyies que ofereixen el mateix servei i de millor qualitat que la que vostés ens han ofert fins ara.
Acceptem el periode de tres mesos de tarifa plana perquè vostés realitzin aquest estudi a fons, tot i saber per altres canals del sector que amb menys de dos mesos aquest procés estaria enllestit.
A la vegada, entenem que transcorregut aquest periode no haurem d’abonar cap quantitat extra referent al periode de tarifa plana que vostés plantegen i a partir d’aquest moment la nostra factura es basarà en les condicions que resultin fruit de dit estudi, resultats que ja els vam demanar que els comparteixin amb tots els veïns per tal de que tots estiguem ben informats i poguem prendre la decisió, si es dóna el cas, de prescindir dels seus serveis.


També volem deixar constància que a dia d’avui són pocs els veïns que han rebut avís per part de la seva empresa per venir a inspeccionar la nostra situació.


DEMANEM

Pel que fa a la tarifa plana de 55€ referent als mesos de novembre i desembre no sigui aplicada als veïns que varen tenir un consum inferior a aquesta i que per tant, paguin el que hagin consumit.

Màxima rigurositat en l’estudi dels consums ja que no han estat mai clars i el detall d’aquest a la factura no reflexa, en la majoria dels usuaris, el consum que hauria de ser l’habitual, aquell que vostés ens han indicat en reunions i presentacions del seu servei.

Compromís en donar-nos servei d’inspecció, atenció i sobretot informació.

Que la trobada informativa que ens volen oferir un cop tinguin els resultats del procés d’estudi sigui una realitat i que ens permeti conèixer exactament les característiques del servei que tenim contractat per tal que no hagi sorpreses de cap tipus i menys en futurs periodes d’ús de calefacció.


Atentament,

Comunitat de Veïns de Benet Cortada i Serrabogunyà.
Sant Cugat del Vallès, 28 de Gener del 2009 "

Reunión Vecinos 27/01/2009

Orden del dia propuesto por Joan Pau para la reunión de esta noche:

1. canvi de dia per a futures reunions
2. comentari dels efectes del temporal del cap de setmana. (a veure quina resposta tenim
   després de que l'arnau hagi enviat a promusa, organ i CRI un magnífic i desolador reportatge fotogràfic)
3. situació de les portes del pàrking
4. situació de tot el procés de regularització que ens ha marcat promusa. (aigües, humitats, etc.)
5. EiS: debat per a l'última contrapropsta. Revisió de cada contador, instal.lació, etc.
6. idees, altres temes..."

Olga Escotè - Resum de la reunió amb Aldesa

"Tal y com vaig quedar ahir amb la Laura ús envio un resum de reunió que he tingut avui amb Aldesa:

* Tema entrades d’aire: El passat divendres es va començar a intervindre en un pis pilot, s’han adeptat 2 possibles solucions, aquest proper divendres revisaràn resultats i el que resulti més adequat és el que s’aplicara a partir de la propera setmana.


* Energía i Serveis: Recau a Energía i Serveis, ja tenen en marxa calendari de visites, un cop tinguin estudi es comunicarà resultat ( així ens ho fan saber).


* Desperfectes ocasionats per el fort vent de aquest cap de setmana: La constructora amb comenta que tots els desperfectes que hagin surgit a conseqüencia del fort vent s’han de fàcilitar a l’administrador, aquest enviarà a perit cía asseguradora i serà en tot cas ell el que determini si constructora ha de intervindra. (Laura ahir Arnau amb va fer arribar un llistat, si no hi ha res més de nou el faig arribar al administrador)


* Pont tèrmic: Amb comentan per ambdos parts (constructora i promotora) que la setmana pasada ja és va explicar a grup de veíns el perque de les condesacions, la carpinteria es la que es va projectar. Se suposa que un cop resold tema entrades d’aire millorarà.


* Temes portes pàrking: La empresa constructora a fet arribar un informe al administrador.

* En els propers dies, no se si serà dijous o dilluns, anirem quedant amb diferents veïns per acabar de comprovar algunes incidències, ús trucaré jo mateixa per quedar en dia i hora.Segons ens diu Constructora esta previst finalitzar les incidències en les properes setmanes, si potser en dues millor que amb tres, seguirem insitint perque així sigui.

Per qualsevol altre dubte o informació ens a seguim mantinguen en contacte"

Èxit en la resposta de Energia i serveis

Desde Energia i serveis ens han dit:

"Bon dia,

En resposta a la valoració de la contraproposta els exposem el següent:

1) S’ha començat a treballar i es treballarà al màxim per tal de tenir una auditoria tècnica i poder tenir conclusions i mesures aplicades per a finals de març. El temps realment necessari per tenir un bon balanç energètic és més llarg, però ens podem comprometre a donar uns primers resultats a la primera setmana d’abril i en qualsevol cas, si fos necessari allargar el termini en aquell moment ho plantejaríem justificadament. Per tant, estem d’acord en excloure els mesos d’abril i maig de la tarifa plana.

2) D’altra banda, però, veiem també més adient incloure el mes de novembre en la tarifa plana. Ho fem valorant que no hi ha grans diferències en la facturació de novembre i desembre i també que, tenint en consideració la verificació que s’està fent en aquests moments, es tracta d’un procés més transparent si comencem des de zero sense tenir factures anteriors a la tarifa plana. Mantenir la factura de novembre ens pot portar més endavant a malsentesos.


Sobre el procediment de regularització de les factures emeses i l’estat de cobraments/pagaments, els proposem actuar de la següent forma:

A finals de Gener, per tal de regularitzar el mes de Novembre (del que van rebre dues factures pel creuament entre escales de l’assignació de comptadors), el mes de Desembre i el mes de Gener, cadascú de vostès rebria el següent:

1) Factura que inclouria:

Quota de tarifa plana del mes de novembre
Quota de tarifa plana del mes de desembre
Quota de tarifa plana del mes de gener
Abonament de la Factura de novembre
Abonament de la Factura de desembre

2) Extracte del compte de cadascú de vostès on hi hauria el saldo final a liquidar. En l’extracte hi haurà els càrrecs que s’han passat, els ingressos i les devolucions. D’aquesta manera es tindrà en compte les diferències generades en la facturació de novembre així com les devolucions que hi ha hagut. El saldo a liquidar doncs, no necessàriament coincidirà amb l’import de la factura que s’enviï al Gener. Aquesta factura bàsicament servirà per tal que a nivell comptable no hi hagi desquadraments.


En resum,

- Proposem doncs finalment una tarifa plana que inclou els mesos de novembre a març.
- A principis d’abril presentaríem resultats de l’estudi tècnic que s’ha iniciat.
- El procediment de regularització de factures proposem fer-ho tal i com s’ha descrit anteriorment.



Esperem que estiguin d’acord amb aquesta proposta.


Atentament,

CARLES COMALADA CLARA
ENERGIA, SERVEIS I NOVES TECNOLOGIES"

reunió 21/1/09

Bon dia veïns,

Us escric per explicar com va anar ahir la reunió amb promusa (sr. Hosta y el sr. Jordi).

Per començar m'agradaria dir que sembla que des del mateix dia de la reunió a la casa de cultura han fet un canvi i estan molt més disposats a escoltar i a fer tot el possible xq tot el que demanem es pugui fer.

Ahir a la nit es van tractar els següents temes:

1. Les motlles de les portes les posaran en breu, creiem que aquesta mateixa setmana o com a molt principis de la próxima estaran en funcionament i no ens haurem de preocupar mes de tancarla nosaltres mateixos.

2. Les plaques solars estan en funcionament desde dimarts i, en principi, diuen que sense cap problema encara que els hi vem manifestar que curiosament desde la posada en marxa de les plaques hi ha problemes amb la regulació de l'aigua calenta. Ho estudiaran.

3. Aigues grises: el sistema està en funcionament, ahir al mati es va posar en marxa i quan els dipòsits estiguin plens començarem a veure-ho als nostres WCs. Aixi que tothom a consumir aigua ;)

4. Es va tocar el tema de l'olga (CRI) i sino recordo malament el Lluis Hosta va dir que li donarien un toc d'atenció. Ens vem estar queixant de que no agafava el telefon i que quan hi havia algun problema una mica mes greu o alguna complicació era imposible localitzarla (res que no sapigueu).

5. tema parking: han contactat amb una empresa especialista en humitats i ja estan treballant en localitzarles i eliminarles; aixo si, ens van assegurar que es un procés lent i que no estarà solucionat amb la rapidesa que tots desitjem. De totes maneres el tema de les humitats a les escales i ascensor comunitari que hi ha al garatge ha agafat preferencia i treballen alla per solucionar-ho quan abans millor i poguer-ne fer us el mes aviat possible.

Pel que fa referencia a l'entrada i sortida de vehicles i les dificultats que patim tots pel poc espai disponible ens van proposar eliminar les dues places que hi ha al costat de l'entrada (crec que al primer pis son les 9 i 10, al segon no ho recordo) i que l'entrada i sortida de vehicles fos per alla, ja que es considera que hi ha més espai. Al mateix temps afegirien una plaça a la zona que ara es de transit de vehicles. De totes maneres es una proposta i suposo que els veins que tenen aquestes places tenen molt a dir, aixi que veurem com evoluciona el tema.

6. Tema estrella: Energia sense Serveis. Tots sabeu que ens van fer una proposta de 6 mesos tarifa de 55 euros, es va rebatre amb una de trimestral (fins el 31/3/09) incloent el desembre. I ens ha dit que no es possible. En principi es tornar a proposar que volem tarifa de 55 euros fins el març, promusa en aquest aspecte esta de la nostra banda i ens va manifestar que havia estat contactant amb altres empreses com gas natural per fer pressing i va veure amb bons ull el tornar a demanar que la tarifa es mantingues fins al març i fos llavors quan tot quedes clar i les condicions quedessin establertes de cara al hivern seguent.

Paralelament Energia i serveis ha contractat un servei extern que s'encarregara de revisar que tota la instal.lació feta estigui en condicions. Veurem...

7. els estenedors tambe estaran instal.lats aquesta mateixa setmana, sino la seguent.

8. Pel que fa a les emergencies de cap de setmana, Organ té una serie de personal de guardia les 24h per altres promocions que gestionen i ens facilitaran els telefons xq no torni el passar allo de trucar als bombers i a la policia local.

9. al bloc serrabogunyà (amb accent) estaven estudiant dividir el comptador de llumsde les escales i replans en 2 per tal de solventar els problemes.

Proxima reunió per seguir els temes: dimarts 27 de gener a les 22h a la sala de reunions ;) (planta -1)


Res mes, que recordi, si he oblidat algun tema que ahir es va parlar o hi ha algo que no s'enten massa be, convido a qui vulgui a afegir el comentari ;)
que tingueu bon dia.

Xavi Bruy.

Avís d'Organ

Mercedes, de Organ dijo ayer:

"Hola,

Ruego a todos los vecinos revisen los buzones mañana (dia 21 de Gener), ya que hay información importante.

Atentamente,

Mercedes"

Resposta d'Energia i Serveis a la nostra contraproposta

"Hola,[...]

Com veieu estem repasant rigurosament la instal.lacio amb voluntat de servei. ...No tinc cap inconvenient amb ser l'interlocutor d'aquest assumpte, pero per la meva activitat, no sempre estic disponible a l'empresa per lo que podria fallar l'atencio . Seria mes eficaç, si adreçeu els temes al Sr. Carles Comalada ( carles.comalada@energia-serveis.org ), responsable d'explotacio energetica ( ell em mante informat constantment ). Merces, i a la vostre disposicio.

Referent a la vostre contraproposta voldria dir .
1- necesitem revisar en profunditat les instal.lacions generals ja que nosaltres no ho em instal.lat i no coneixem en profunditat com estan. Es vital saber els detalls per garantir el bon funcionament.
2- ok , inclourem el mes de desembre a l'import de 55,-€
3- per fer un bon balanç energetic cal un periode minim de 6 mesos, per lo que la tarifa s'extendria de desembre a maig.
4- bimensualment us mantindriem informats .
5- a fi de maig convoquem reunio per l'informe final
6- creguem sincerament que despres de la revisio i adequacio de les instal.lacion podrem parlar d'unes tarifes del ordre dels 55,-€

Salutacions.
Narcis Bartina
President Executiu."

Proposta d'Energia i Serveis

N. Bartina Cap d'Energies i Serveis a escrit al Sr.Hosta:

Lluis, fem arribar la seguent comentari/proposta amb voluntat de profunditzar rigurosament

1. Cal tenir en conta que el concepte de comfort es subjectiu i que l'orientacio dels habitatges i el seu us es diferent
2. La factura de EiS inclou el manteniment . El client mai pagara res per averies , manteniment, revissions...etc ( en cas de calderes convencionals tot aixo s'acaba pagant )
3. La factura de EiS es energia util ( els quilowats facturats son els consumits , amb calderes convencionals es paguen els quilowats gastats pel rendiment de la caldera )

Actualment, tal com es va quedar a la reunio estem revisant una a una totes les vivendes : Comptadors assignats, transmissio de dades de comptatge correctes, temperatura de radiadors, diferencial de temperatura de radiadors, termostat, diferencial de temperatura entrada sortida calefaccio, temperatura aigua calenta, tems resposta aigua calenta.

Per altre part , iniciem una auditoria tècnica de tots els edificis de Promusa per fer un seguiment del estat de les instal.lacions. ( dia 20 , previst Plaça Coll )

Proposta:

Per fer les revissions rigurosament, fer una valoracio tecnica general, fer un balanç energetic tinguen en compte l'estacionalitat i us , proposem que el primer semestre del any 2009 , facturem una tarifa plana mensual de 55,- € ( consum estimat de 3500 Kw. ) .

A fi de Juny , previa reunio i informe tecnic detallat , regularitzarem i definirem les condicions anuals.

N.Bartina.

Reunión lunes 19

Se convoca una reunión de vecinos el lunes 19 de enero a las 22:00h. en el parking (1a planta, benet cortada).

Los temas a tratar serán:

• Energies i Serveis y la visita a algunas casas.
• Aguas grises, las cuales todavía no funcionan.
• Puerta del parking, de nuevo se a estropeado.

Información del gráfico de Energies i Serveis

Os intentaré explicar un poco como funciona los gráficos que a algunos os ha llegado (si lo pedisteis) de Energies i Serveis.
Lo que pondré a continuación es un poco lo que me dijeron via e-mail y cuando hablé directamente con Jordi Sens al finalizar la reunión el dia 14 de enero:


En este gráfico, aparece el volumen en m3 que circula en el piso. Concuerda con el uso de la calefacción, pero no tiene mucha importancia.


Este es el gráfico más importante, la línea amarilla es la solicitud de calefacción, es decir, cuando encendemos el termostato, o bien se enciende porque baja la temperatura.
Los números de abajo por ejemplo del 4 al 5 hace referencia al día, es decir desde las 00:00 del día 4 hasta las 23:59. La raya de en medio son la 12:00, por lo tanto si la raya amarilla esta en 0 (apagado) y pasa al estado 1 (encendido) significa que a esa hora se ha encendido.

Si nos fijamos en el gráfico podremos ver que el día 5 a las 10:30h. aprox. se encendió la calefacción y estuvo encendida aprox. 2 horas y media, hasta la 13:00h.

Espero que haya aclarado algunas dudas, un saludo.
Ricard.

Resposta d'Energies i Serveis ...

N. Bartina Cap d'Energies i Serveis a escrit al Sr.Hosta:

1- Dilluns mati presentem Planing de treball i donem resposta al tema dels rebuts.
N.Bartina

Canvi del codi de la porta del parking

Cecilia Gorriz escribió:

Hem parlat amb la empresa que fa el manteniment de la porta parking i la setmana que be faran el vanvi de codig.
Us enviaren una carta avans del canvi amb el nou codig.

Planning constructora Aldesa i obres en general pendents

Lluís Hosta escribió:

Benvolguts veïns,

Tal com em vaig comprometre, adjunto el planning que ens va enviar Aldesa per acabar els repassos i els temes d’obra pendents. Vetllarem perquè el compleixin.

En resposta als punts de l’escrit que em vàreu entregar ahir, tot i que ja els vaig anar responent de paraula, entenc és millor que quedin per escrit. Pel mateix ordre:

1.- De paraula, ens van dir que aquest divendres ja podrien estar en funcionament, tot i que d’acord amb el planning d’Aldesa, està marcat que finalitzen el dia 20.

2.- Tal com va manifestar la sra. Mercedes d’Organ, ells s’encarreguen de gestionar el canvi de codificació dels comandaments del pàrquing. Tal com vaig dir, malauradament, els robatoris als aparcaments no els podem evitar. Hem de controlar que la porta de la rampa quedi tancada i, quan s’espatlli, mirar d’avisar al més aviat possible a Organ perquè es repari de seguida. Personalment vaig atendre una parella afectada per un robatori que es van presentar a les oficines de Promusa. Argumentàven que la foscor de la part més baixa facilitava els robatoris. Des d’ahir aquesta zona fosca ja no existeix.

3.- Respecte el tema de les humitats hem ordenat a Aldesa que comencin les obres d’impermeabilització de l’aparcament. Proposarem en una setmana una solució al tema de les places d’aparcament que dificulten l’entrada i sortida. Estudiarem com reduir la despesa de l’enllumenat: si teniu alguna proposta concreta la parlem.

4.- L’import de les despeses que ara es cobra és una estimació per regularitzar al cap d’un any, un cop tinguem totes les despeses reals que s’hagin produït, es regularitzarà la quota d’acord amb aquestes. Estaran a disposició dels veïns.

5.- La gestió de l’enllumenat públic del carrer és un tema que pertoca a Serveis Urbans de l’Ajuntament.

6.- Si una àmplia majoria està per la proposta de retornar l’import del rebut de mig mes per a tothom, no com ho hem fet, regularitzarem la devolució efectuada.

7.- Des d’Energia i Serveis, de moment, no m’han donat resposta al tema de com tramitaran els seus rebuts mentre s’aclareixi perquè facturen els imports que facturen. Quan tingui una resposta us ho comunico.

Un cop més, gràcies per la vostra col·laboració.

Limpieza de los graffitis y arreglo del techo

Mercedes de Organ escribió;

Buenos días,

Les informo que se he hablado con la Compañía aseguradora de la Comunidad para aperturar siniestro e intentar que las facturas derivadas de estos trabajos las asuman ellos. La repuesta ha sido que los graffitis no se consideran como acto vandálico y la rotura del techo de la segunda planta tampoco ya que no se ha forzado ninguna cerradura. Una vez denegado este siniestroa acción para evitar generar un gasto a la Comunidad se ha solicitado a una empresa de retirada de graffitis su limpieza, que se realizará en breve, y la rotura del techo enviaré a un industrial para que me des más información, ya que "in situ" se podrá apreciar mejor la rotura.

Os mantendré informados.

Poniéndome a vuestra disposición recibid un cordial saludo,
Área de Comunidades
Mercedes